第8章 冷空氣
關燈
小
中
大
第8章 冷空氣
商場的運營真不是普通人能做的。
服務行業，假期是別想了，周末周日和各種節假日，都是運營最忙的時候。顧西穗偏銷售崗多一點，業績跟商場的營業額掛鉤，平時凈忙著伺候那些大牌了。
除此之外，她的工作內容還包括並不限於：協調每個品牌的新品宣傳，定期舉辦活動，為商場招攬人氣，數據統計，優化客服系統和購物系統，維護公眾號、微信、小紅書等官方賬號……
等等等等。
太初廣場連同兩幢寫字樓，室內面積總共二十多萬平方公裏，三百多家商鋪、一個戶外廣場，而所在的部門卻只有七個人，其中負責銷售的只有三個，亦即一人要負責一百多家店。
這就是顧西穗的工作。
每天一到公司，打了卡，處理完日常工作，就要去巡場了。
所謂的巡場就是一家店接一家店地跑，得看看sales的狀態是不是好、有沒有什麽需要幫忙的，還要順便看看商場的環境是不是夠舒服，裝飾性的綠植需不需要修剪，洗手間是不是足夠幹凈，有沒有缺東少西，哪家店鋪的貨品陳列還有改進空間，幫新店裝修，舊店升級……
她花了大幾十萬人民幣念書，學的是時尚管理，幹的卻是幼兒園老師的工作：以哄人為主。
愛馬仕、LV，香奈兒，是太初廣場的三大門神。第四個則像top 3高校似的，至少有數十家，Dior、Gi、Prada等大牌輪番上陣，不停地搶占第四座山頭。
眾所周知，奢牌的櫃哥櫃姐們都是奢牌的形象延伸，眼高於頂，一個比一個難伺候。顧西穗就只能拿出哄孩子的心情來，既不敢讓任何一個孩子磕著碰著，也不敢任由他們胡來，時不時就得主持一下紀律。
每個城市和每家商場的客戶群都略有不同，所以商場要根據各自的客流量調整品牌的位置和排序。
在廣東，Burberry或Max mara這種擅長冬裝的品牌是沒有發揮空間的，賣靴子的品牌也賣不過賣拖鞋的。Dior太嗲，不太符合廣東人的生活調性；Gi倒是是很能打，但終究也是一陣一陣的。
為了錯開人群，太初廣場的香奈兒在LV旁邊，對面則是愛馬仕。
這幾個品牌分量相當，美學理念不同，營銷策略也不同，放在一起，也算是錯落有致。
當初考慮到LV永遠客人最多，香奈兒比較穩定，就跟客人比較少的愛馬仕放了到了對面。
結果疫情之後，大家才發現，奢侈品的顧客能多到什麽程度。再怎麽錯開，也能把所有的商場擠成菜市場。
尤其是這一天，愛馬仕和香奈兒同時要迎來購物高峰期，走廊可能徹底要被堵死了。
一大早，顧西穗跟商場裏的保安模擬可能會出現的排隊狀況，不停地調整著隊伍的方向。但調來調去都不合適，顧西穗只好另尋他法，跟香奈兒的店長商量：“你們今天要不然開側門好了，讓客人從西門進來。”
香奈兒的店長是個很香奈兒的女孩子，優雅從容，講話永遠都是氣定神閑的。她是顧西穗最喜歡的店長之一，文文靜靜的，非常好說話。
她說：“我怎麽覺得今天應該不會有多少人，很多包都限購，一名顧客一年只能買一個，想買的在七月那次漲價潮就已經買過了。”
“懸，我看到網上已經開始出代購攻略了，還有幾個網紅要來直播來著。”
香奈兒小姐就看了看側門的方向，那裏原本是給香奈兒的珠寶手表客戶進出的，疫情之後為了控制顧客數量，就沒再開過了，擺了三個人形模特當作成衣展示櫃。
她想了一會兒才說：“我倒是沒關系，但如果要開側門的話，你得先說服隔壁才行。”
“我現在就過去。”顧西穗道。
十字形的走廊，香奈兒靠近西門的店鋪旁邊是Burberry，店長和櫃姐的工資跟業績掛鉤，業績不好，店員的表情就可想而知了。
2021年從秋天起就天天說寒流來襲，結果都十二月了，氣溫下到20度以下的日子還是屈指可數。
望著店內那些厚重的大衣，顧西穗自己先尷尬了起來，好聲好氣解釋：“香奈兒要提價，愛馬仕又要上新包，我怕今天客人太多，想問一下，讓顧客在側門處排隊行不行？”
“那豈不是要擋住我們家的門了？”
Burberry小姐也很Burberry，一副隨時都要跟007私奔的冷酷樣子，道：“公共區域我管不著，但排到我們這邊了肯定是不行的。”
“應該不會，我會讓保安註意一下的，到時候讓客人橫著排，保證不打擾你們。”
“那就隨便你咯！”Burberry小姐不耐煩地說完，就又重新回櫃臺了。
別說普通客人怕櫃姐，顧西穗有時候自己都怕。客人們都是偶爾才來一次，顧西穗卻要每天跟他們見面，大大小小的矛盾日積月累下來，跟誰都有一堆算不清的賬。再放眼望去，整個一樓，她敢得罪誰？
她不好意思地賠著笑，雙手合十，道：“實在不好意思，麻煩你們了！”
“知道是麻煩你還來？”
——無法反駁。
顧西穗在心裏想，再次鞠躬：“就今天一天。”
結果那天卻下雨了。
是傳說中的寒流久久不來，讓顧西穗忘了留意天氣，一搜索，才發現是臺風要登陸了。
廣東的冬天，一下雨就是地獄。冷冰冰的雨滴沿著毛孔鉆進身體，帶來徹骨的寒。
在這種天氣裏抖半個小時，就足以讓人失去理智，不管不顧地開始買買買。
十點整，商場的大門一開，那些衣服穿得少、又消費得起奢侈品的商務人士們就匆匆湧進Burberry，趁開會之前順手買件外套；收入更高的則是直接派秘書過來，在店裏念著貨號和尺碼，等著取貨；而剛喝完早茶的老年人也由晚輩和親屬陪著，進來挑選毛衣……
顧西穗楞了一會兒，才趕緊打電話到物業處，讓人調保安和清潔工到西門，發放一次性雨具口袋，墊門墊，拖地，以防客人不小心滑到。
而那兩個大店則早已排成了長龍，香奈兒那邊人更多，都是一群很年輕的女孩子；愛馬仕的人倒是少很多，不過都是大主顧，一進去就開始拿拿拿，為了配貨制度湊消費額。
幾個很眼熟的博主正對著手機熱情洋溢地直播：“我現在就在太初廣場，今天巨冷，結果人還是巨多！臥槽我給你們看看我前面有多少人……”
顧西穗找了半天，才找到她要找的那個網紅。
那女孩叫喬玲悅，長著一張甜美可人的臉，紮著雙馬尾，一身白衣，格外醒目。
她外號叫兔子，網名則是兔總裁，以前是太初美妝區的櫃姐，同時，還是錢閃閃的宿敵。
同一個品牌，美妝和門店完全是兩個概念。
口紅潮的時候，美妝區的櫃姐可是人氣很高的，收入也很可觀。雖然地位比不上門店櫃姐，但收入帶來的精神卻讓她們振奮得多。
彼時網絡購物還未興起，兔總裁就成了一個美妝博主，下班時興奮地跟同事商量：“你說，叫好睡妝怎麽樣？”
那天她們走的是員工通道，顧西穗一聽到這句話，就下意識看向錢閃閃。
果不其然的，錢閃閃下巴一擡，冷冰冰地說：“香奈兒為了解放勞動婦女的束縛才設計了直身裙、針織衫，她一生未婚，倡導女性獨立自主，你倒好，居然教女孩子上趕著犯賤，香奶奶的臉都被你丟光了！什麽叫好睡？誰好睡？你說來聽聽？”
那女孩兒回頭，一張小小的瓜子臉，看起來二十歲都不到，嚇得一句話也不敢說。
一看到那張臉，顧西穗就有些於心不忍，推了推錢閃閃，說：“你罵人家小孩子幹什麽？”
“這麽小才該罵，不然將來長大了，人徹底傻了，再罵都來不及了。”
錢閃閃說著說著，就幾大步超過了她們。
顧西穗拍了拍那女孩的肩膀，示意她別往心裏去，她感激地沖顧西穗笑了笑，眼眶都紅了。
她長得還真有點像兔子。
結果沒幾年，小兔子就變成了兔總裁，2020年成了熱門主播，一場直播六位數，雖算不得是頭部 KOL，但收入也挺豐厚的了。
最好笑的是她有一個視頻是講香奈兒，對著鏡頭，堅定又自信地說：“香奈兒女士是為了解放女性的身體束縛才設計了直身裙、針織衫，要知道以前的女性都是要束腰的，活動非常不便……我們新時代的女孩子更沒必要為了美而折磨自己，應該選擇最舒服的生活方式……”
顧西穗看到那個視頻時都快笑瘋了，錢閃閃則氣得吐血，發布禁令：以後誰再跟我提兔總裁三個字，我就拉黑誰。
不過顧西穗知道她的脾氣，她不過是呈口舌之快，自己生氣三天，就什麽都不記得了。
顧西穗作為太初的運營，是必須要跟本地的博主保持好關系的。她走近兔總裁，拍了拍她的肩膀。
兔總裁回頭，見是顧西穗，就甜甜地笑了起來，叫了一聲：“顧姐！”
顧西穗沖她笑笑，小聲問：“你等下有事嗎？我有件事想找你幫忙。”
“可以呀，反正我今天一天應該就在太初了，這邊拍完拍那邊，還要去書店拍點素材。”
“書店？”顧西穗有些意外，問：“你去書店幹什麽？”
“我好多粉絲都是學生嘛，問我什麽文具好用……”說到這裏她就難為情起來，道：“我又沒有念過幾年書，也不知道怎麽聊文具，就想先去看看……”
顧西穗知道她連高中都沒有讀完，勝在是長得美，化妝技術又好，以及，多少是趕上了網紅時代的末班車，這才能過上還算不錯的生活。
但能在眾多網紅中殺出來，也是需要本事的。
顧西穗便說：“Candy喜歡寫手帳，她比較懂這些。”
“哇！”兔總裁又緊張地看了看LV的方向，壓低了聲音問：“我要是去找Candy，錢閃閃不會生氣嗎？”
“沒事，她就算生氣了，Candy也感覺不到的。”
顧西穗笑了，Candy可是個矛盾的混亂綜合體，表面是暗黑叛逆，內心則無比純真，關鍵是她自我定位還是個甜妹，表現出來的卻是個反應慢半拍的鐵憨憨。
“那……”
“下午兩點你能抽出空嗎？我請你吃飯。”
“好！”
見她答應了下來，顧西穗才點頭離開，走了沒幾步，又拐了回去。
終究還是沒忍住，小聲說：“如果你的粉絲都是學生的話，就不要亂讓她們買東西了。”
“我知道的！”兔總裁很認真地說：“我都跟她們講千萬不要亂花錢，我自己為了買東西欠過網貸的，我知道那樣不好……”
“那就好。”顧西穗再次沖她笑笑，才離開。
——————
我覺得有必要聲明一下，基本上看完上一章的讀者應該都能感覺到了，這是一本純女性主義小說。感情線有，也挺多，但我還是希望讀者能把註意力都聚焦在女性角色上，哪怕是不重要的那些。
我並不想回避我們這個疫情一直存在並將可能繼續存在、以及總算開始回溯消費主義和拜金主義的時代，還有女性將怎樣生活的問題。為了這些，它可能很慢熱，讀起來不夠爽我也知道。如果想看男主角的話，我可以直接多發幾章，留言即可。
（但坦白說，可能並不是大家期待的那種“言情”……因為作者自己都覺得純正意義上的言情好難寫，不覺得自己寫的好……
可以直接劇透的是，女主角其實是個又燃又喪、正義感十足的女孩子。她前期可能看起來不夠酷，因為還在迷茫和焦慮，之後想通了就會直接起飛了（但願我能寫好）
再次感謝收藏和投票，以及大家的耐心，但我需要一些交流，鞠躬！
本站無廣告，永久域名（danmei.twking.cc）
商場的運營真不是普通人能做的。
服務行業，假期是別想了，周末周日和各種節假日，都是運營最忙的時候。顧西穗偏銷售崗多一點，業績跟商場的營業額掛鉤，平時凈忙著伺候那些大牌了。
除此之外，她的工作內容還包括並不限於：協調每個品牌的新品宣傳，定期舉辦活動，為商場招攬人氣，數據統計，優化客服系統和購物系統，維護公眾號、微信、小紅書等官方賬號……
等等等等。
太初廣場連同兩幢寫字樓，室內面積總共二十多萬平方公裏，三百多家商鋪、一個戶外廣場，而所在的部門卻只有七個人，其中負責銷售的只有三個，亦即一人要負責一百多家店。
這就是顧西穗的工作。
每天一到公司，打了卡，處理完日常工作，就要去巡場了。
所謂的巡場就是一家店接一家店地跑，得看看sales的狀態是不是好、有沒有什麽需要幫忙的，還要順便看看商場的環境是不是夠舒服，裝飾性的綠植需不需要修剪，洗手間是不是足夠幹凈，有沒有缺東少西，哪家店鋪的貨品陳列還有改進空間，幫新店裝修，舊店升級……
她花了大幾十萬人民幣念書，學的是時尚管理，幹的卻是幼兒園老師的工作：以哄人為主。
愛馬仕、LV，香奈兒，是太初廣場的三大門神。第四個則像top 3高校似的，至少有數十家，Dior、Gi、Prada等大牌輪番上陣，不停地搶占第四座山頭。
眾所周知，奢牌的櫃哥櫃姐們都是奢牌的形象延伸，眼高於頂，一個比一個難伺候。顧西穗就只能拿出哄孩子的心情來，既不敢讓任何一個孩子磕著碰著，也不敢任由他們胡來，時不時就得主持一下紀律。
每個城市和每家商場的客戶群都略有不同，所以商場要根據各自的客流量調整品牌的位置和排序。
在廣東，Burberry或Max mara這種擅長冬裝的品牌是沒有發揮空間的，賣靴子的品牌也賣不過賣拖鞋的。Dior太嗲，不太符合廣東人的生活調性；Gi倒是是很能打，但終究也是一陣一陣的。
為了錯開人群，太初廣場的香奈兒在LV旁邊，對面則是愛馬仕。
這幾個品牌分量相當，美學理念不同，營銷策略也不同，放在一起，也算是錯落有致。
當初考慮到LV永遠客人最多，香奈兒比較穩定，就跟客人比較少的愛馬仕放了到了對面。
結果疫情之後，大家才發現，奢侈品的顧客能多到什麽程度。再怎麽錯開，也能把所有的商場擠成菜市場。
尤其是這一天，愛馬仕和香奈兒同時要迎來購物高峰期，走廊可能徹底要被堵死了。
一大早，顧西穗跟商場裏的保安模擬可能會出現的排隊狀況，不停地調整著隊伍的方向。但調來調去都不合適，顧西穗只好另尋他法，跟香奈兒的店長商量：“你們今天要不然開側門好了，讓客人從西門進來。”
香奈兒的店長是個很香奈兒的女孩子，優雅從容，講話永遠都是氣定神閑的。她是顧西穗最喜歡的店長之一，文文靜靜的，非常好說話。
她說：“我怎麽覺得今天應該不會有多少人，很多包都限購，一名顧客一年只能買一個，想買的在七月那次漲價潮就已經買過了。”
“懸，我看到網上已經開始出代購攻略了，還有幾個網紅要來直播來著。”
香奈兒小姐就看了看側門的方向，那裏原本是給香奈兒的珠寶手表客戶進出的，疫情之後為了控制顧客數量，就沒再開過了，擺了三個人形模特當作成衣展示櫃。
她想了一會兒才說：“我倒是沒關系，但如果要開側門的話，你得先說服隔壁才行。”
“我現在就過去。”顧西穗道。
十字形的走廊，香奈兒靠近西門的店鋪旁邊是Burberry，店長和櫃姐的工資跟業績掛鉤，業績不好，店員的表情就可想而知了。
2021年從秋天起就天天說寒流來襲，結果都十二月了，氣溫下到20度以下的日子還是屈指可數。
望著店內那些厚重的大衣，顧西穗自己先尷尬了起來，好聲好氣解釋：“香奈兒要提價，愛馬仕又要上新包，我怕今天客人太多，想問一下，讓顧客在側門處排隊行不行？”
“那豈不是要擋住我們家的門了？”
Burberry小姐也很Burberry，一副隨時都要跟007私奔的冷酷樣子，道：“公共區域我管不著，但排到我們這邊了肯定是不行的。”
“應該不會，我會讓保安註意一下的，到時候讓客人橫著排，保證不打擾你們。”
“那就隨便你咯！”Burberry小姐不耐煩地說完，就又重新回櫃臺了。
別說普通客人怕櫃姐，顧西穗有時候自己都怕。客人們都是偶爾才來一次，顧西穗卻要每天跟他們見面，大大小小的矛盾日積月累下來，跟誰都有一堆算不清的賬。再放眼望去，整個一樓，她敢得罪誰？
她不好意思地賠著笑，雙手合十，道：“實在不好意思，麻煩你們了！”
“知道是麻煩你還來？”
——無法反駁。
顧西穗在心裏想，再次鞠躬：“就今天一天。”
結果那天卻下雨了。
是傳說中的寒流久久不來，讓顧西穗忘了留意天氣，一搜索，才發現是臺風要登陸了。
廣東的冬天，一下雨就是地獄。冷冰冰的雨滴沿著毛孔鉆進身體，帶來徹骨的寒。
在這種天氣裏抖半個小時，就足以讓人失去理智，不管不顧地開始買買買。
十點整，商場的大門一開，那些衣服穿得少、又消費得起奢侈品的商務人士們就匆匆湧進Burberry，趁開會之前順手買件外套；收入更高的則是直接派秘書過來，在店裏念著貨號和尺碼，等著取貨；而剛喝完早茶的老年人也由晚輩和親屬陪著，進來挑選毛衣……
顧西穗楞了一會兒，才趕緊打電話到物業處，讓人調保安和清潔工到西門，發放一次性雨具口袋，墊門墊，拖地，以防客人不小心滑到。
而那兩個大店則早已排成了長龍，香奈兒那邊人更多，都是一群很年輕的女孩子；愛馬仕的人倒是少很多，不過都是大主顧，一進去就開始拿拿拿，為了配貨制度湊消費額。
幾個很眼熟的博主正對著手機熱情洋溢地直播：“我現在就在太初廣場，今天巨冷，結果人還是巨多！臥槽我給你們看看我前面有多少人……”
顧西穗找了半天，才找到她要找的那個網紅。
那女孩叫喬玲悅，長著一張甜美可人的臉，紮著雙馬尾，一身白衣，格外醒目。
她外號叫兔子，網名則是兔總裁，以前是太初美妝區的櫃姐，同時，還是錢閃閃的宿敵。
同一個品牌，美妝和門店完全是兩個概念。
口紅潮的時候，美妝區的櫃姐可是人氣很高的，收入也很可觀。雖然地位比不上門店櫃姐，但收入帶來的精神卻讓她們振奮得多。
彼時網絡購物還未興起，兔總裁就成了一個美妝博主，下班時興奮地跟同事商量：“你說，叫好睡妝怎麽樣？”
那天她們走的是員工通道，顧西穗一聽到這句話，就下意識看向錢閃閃。
果不其然的，錢閃閃下巴一擡，冷冰冰地說：“香奈兒為了解放勞動婦女的束縛才設計了直身裙、針織衫，她一生未婚，倡導女性獨立自主，你倒好，居然教女孩子上趕著犯賤，香奶奶的臉都被你丟光了！什麽叫好睡？誰好睡？你說來聽聽？”
那女孩兒回頭，一張小小的瓜子臉，看起來二十歲都不到，嚇得一句話也不敢說。
一看到那張臉，顧西穗就有些於心不忍，推了推錢閃閃，說：“你罵人家小孩子幹什麽？”
“這麽小才該罵，不然將來長大了，人徹底傻了，再罵都來不及了。”
錢閃閃說著說著，就幾大步超過了她們。
顧西穗拍了拍那女孩的肩膀，示意她別往心裏去，她感激地沖顧西穗笑了笑，眼眶都紅了。
她長得還真有點像兔子。
結果沒幾年，小兔子就變成了兔總裁，2020年成了熱門主播，一場直播六位數，雖算不得是頭部 KOL，但收入也挺豐厚的了。
最好笑的是她有一個視頻是講香奈兒，對著鏡頭，堅定又自信地說：“香奈兒女士是為了解放女性的身體束縛才設計了直身裙、針織衫，要知道以前的女性都是要束腰的，活動非常不便……我們新時代的女孩子更沒必要為了美而折磨自己，應該選擇最舒服的生活方式……”
顧西穗看到那個視頻時都快笑瘋了，錢閃閃則氣得吐血，發布禁令：以後誰再跟我提兔總裁三個字，我就拉黑誰。
不過顧西穗知道她的脾氣，她不過是呈口舌之快，自己生氣三天，就什麽都不記得了。
顧西穗作為太初的運營，是必須要跟本地的博主保持好關系的。她走近兔總裁，拍了拍她的肩膀。
兔總裁回頭，見是顧西穗，就甜甜地笑了起來，叫了一聲：“顧姐！”
顧西穗沖她笑笑，小聲問：“你等下有事嗎？我有件事想找你幫忙。”
“可以呀，反正我今天一天應該就在太初了，這邊拍完拍那邊，還要去書店拍點素材。”
“書店？”顧西穗有些意外，問：“你去書店幹什麽？”
“我好多粉絲都是學生嘛，問我什麽文具好用……”說到這裏她就難為情起來，道：“我又沒有念過幾年書，也不知道怎麽聊文具，就想先去看看……”
顧西穗知道她連高中都沒有讀完，勝在是長得美，化妝技術又好，以及，多少是趕上了網紅時代的末班車，這才能過上還算不錯的生活。
但能在眾多網紅中殺出來，也是需要本事的。
顧西穗便說：“Candy喜歡寫手帳，她比較懂這些。”
“哇！”兔總裁又緊張地看了看LV的方向，壓低了聲音問：“我要是去找Candy，錢閃閃不會生氣嗎？”
“沒事，她就算生氣了，Candy也感覺不到的。”
顧西穗笑了，Candy可是個矛盾的混亂綜合體，表面是暗黑叛逆，內心則無比純真，關鍵是她自我定位還是個甜妹，表現出來的卻是個反應慢半拍的鐵憨憨。
“那……”
“下午兩點你能抽出空嗎？我請你吃飯。”
“好！”
見她答應了下來，顧西穗才點頭離開，走了沒幾步，又拐了回去。
終究還是沒忍住，小聲說：“如果你的粉絲都是學生的話，就不要亂讓她們買東西了。”
“我知道的！”兔總裁很認真地說：“我都跟她們講千萬不要亂花錢，我自己為了買東西欠過網貸的，我知道那樣不好……”
“那就好。”顧西穗再次沖她笑笑，才離開。
——————
我覺得有必要聲明一下，基本上看完上一章的讀者應該都能感覺到了，這是一本純女性主義小說。感情線有，也挺多，但我還是希望讀者能把註意力都聚焦在女性角色上，哪怕是不重要的那些。
我並不想回避我們這個疫情一直存在並將可能繼續存在、以及總算開始回溯消費主義和拜金主義的時代，還有女性將怎樣生活的問題。為了這些，它可能很慢熱，讀起來不夠爽我也知道。如果想看男主角的話，我可以直接多發幾章，留言即可。
（但坦白說，可能並不是大家期待的那種“言情”……因為作者自己都覺得純正意義上的言情好難寫，不覺得自己寫的好……
可以直接劇透的是，女主角其實是個又燃又喪、正義感十足的女孩子。她前期可能看起來不夠酷，因為還在迷茫和焦慮，之後想通了就會直接起飛了（但願我能寫好）
再次感謝收藏和投票，以及大家的耐心，但我需要一些交流，鞠躬！
本站無廣告，永久域名（danmei.twking.cc）